Informativa privacy
Clienti, newsletter e quiz · Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026
Questa informativa spiega come trattiamo i tuoi dati quando acquisti un abbonamento a Carrozzeria Ricca, quando ti iscrivi alla newsletter o quando compili il quiz "Scopri cosa sta bloccando il vero guadagno della tua carrozzeria", ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è A+ Group S.r.l.s., P. IVA 01307050078, con sede in Via Grand Eyvia 69, 11100 Aosta (AO).
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a amministrazione@autopiu3.com.
2. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo i dati che inserisci tu, più la prova del tuo consenso.
Se acquisti un abbonamento
| Dato | Obbligatorio |
|---|---|
| Nome e cognome del titolare o del referente, ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, sede, codice destinatario o PEC per la fattura elettronica | Sì, per il contratto e la fattura |
| Email e numero di telefono o WhatsApp | Sì |
| Pacchetto scelto, stato dell'abbonamento, pagamenti e fatture | Registrato in automatico |
| Dati di pagamento (carta o IBAN) | Sì, ma li tratta solo Stripe: noi non vediamo il numero completo della carta |
| Data, ora e testo dei termini e dei documenti accettati o firmati | Registrato in automatico |
| Credenziali di accesso alla piattaforma e dati tecnici di utilizzo (accessi, avanzamento del percorso guidato) | Registrato in automatico |
| Prenotazioni e note delle sessioni con Sabrina (call di controllo, consulenza strategica) | Solo se previste dal tuo pacchetto |
I dati della tua carrozzeria che inserisci nella piattaforma (commesse, ore, costi, dati di clienti e dipendenti) non rientrano in questa informativa: per quelli il titolare sei tu e noi li trattiamo per tuo conto, secondo l'Accordo sul trattamento dei dati.
Se ti iscrivi alla newsletter
| Dato | Obbligatorio |
|---|---|
| Nome | Sì |
| Indirizzo email | Sì |
| Data, ora e testo del consenso prestato | Registrato in automatico |
Se ti eri iscritto alla lista d'attesa, che oggi non è più attiva, trattiamo gli stessi dati che ci avevi lasciato, compresi carrozzeria e numero WhatsApp, per le finalità che avevi accettato.
Se compili il quiz
| Dato | Obbligatorio |
|---|---|
| Le tue risposte alle domande del quiz: numero di persone in officina, chi segue i conti, il tuo obiettivo, come lavori con convenzioni e privati, come vivi la situazione economica della carrozzeria, quanto tempo puoi dedicare alla gestione | Sì, per ottenere il risultato |
| Il testo che scrivi tu, se scegli "Altro" | No |
| Il risultato del quiz calcolato dalle tue risposte | Calcolato in automatico |
| Nome e nome della carrozzeria | Sì |
| Numero WhatsApp | Sì |
| Indirizzo email | Sì |
| Data, ora e testo delle spunte che metti | Registrato in automatico |
Il quiz non ti chiede il fatturato, dati di pagamento, documenti o informazioni sulla tua salute. Ti chiediamo di non scrivere questo tipo di informazioni nel campo libero "Altro". Le domande riguardano la tua attività: le risposte descrivono la carrozzeria, non la tua vita privata.
Senza i dati obbligatori non possiamo attivare l'abbonamento, iscriverti alla newsletter o prepararti l'analisi del quiz.
3. Perché usiamo i tuoi dati
Clienti
- Attivare e gestire l'abbonamento: darti l'accesso alla piattaforma e ai corsi, erogare i servizi del tuo pacchetto (masterclass, community, call di controllo, consulenza strategica e report), darti assistenza e mandarti le comunicazioni di servizio. Base giuridica: l'esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).
- Fatturare e rispettare gli obblighi fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c).
- Attivare l'assistenza legale sulle pratiche CID, se è nel tuo pacchetto: comunichiamo all'avvocato nome, carrozzeria e contatti, solo dopo che ce lo chiedi. Da quel momento l'avvocato tratta i dati delle pratiche come titolare autonomo, secondo la propria informativa. Base giuridica: l'esecuzione del contratto.
- Tutelare i nostri diritti, per esempio conservare la prova dei termini accettati o gestire pagamenti non andati a buon fine. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).
- Mandarti consigli e proposte su servizi simili a quelli che hai acquistato, via email. Base giuridica: legittimo interesse (art. 130, comma 4 del Codice privacy). Puoi opporti in qualsiasi momento, anche dal link presente in ogni email.
Newsletter
- Mandarti via email contenuti e comunicazioni su Carrozzeria Ricca, A+ Academy e la gestione numerica della carrozzeria, anche di tipo promozionale.
Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR), che dai spuntando la casella nel modulo. Chi si era iscritto alla lista d'attesa ha acconsentito a ricevere le stesse comunicazioni via email e WhatsApp.
Quiz
- Mostrarti il risultato e prepararti l'analisi personalizzata: leggo le tue risposte, preparo un'analisi della tua carrozzeria e te la mando su WhatsApp, insieme a un mio messaggio vocale. Se mi rispondi, continuiamo la conversazione sullo stesso canale. Base giuridica: è il servizio che mi chiedi compilando il quiz e mettendo la spunta (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).
- Mandarti consigli, strumenti e proposte su Carrozzeria Ricca e A+ Academy, su WhatsApp e via email, anche di tipo promozionale. Solo se metti la seconda spunta, che è facoltativa. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a).
- Scegliere i contenuti e le proposte più adatti a te in base alle tue risposte e al tuo risultato. Solo se metti la terza spunta, che è facoltativa. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a).
Per tutti: conserviamo la prova delle spunte, per rispondere a eventuali richieste di verifica (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f).
Il risultato del quiz è calcolato in automatico
Il quiz assegna a ogni risposta un punteggio e, in base al totale, ti mostra uno dei cinque risultati possibili. Usiamo questo risultato per mostrartelo e per preparare la tua analisi e, solo se ci dai il consenso, per scegliere i contenuti più adatti alla tua situazione. Non produce effetti giuridici su di te, non decide se puoi acquistare un servizio o a quale prezzo, e prima dell'analisi le tue risposte le legge sempre una persona.
Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo ad altri per scopi commerciali.
4. Come ti scriviamo
Ti contattiamo via WhatsApp e via email, solo per gli scopi del punto 3. Le comunicazioni di servizio legate al tuo abbonamento (accessi, sessioni, fatture, avvisi tecnici) le ricevi finché sei cliente.
- WhatsApp: puoi chiedere di non ricevere più messaggi rispondendo STOP, oppure scrivendo all'indirizzo del punto 1.
- Email: puoi disiscriverti rispondendo a una nostra email o scrivendo all'indirizzo del punto 1.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, anche per un solo canale. La revoca non rende illegittimo quanto fatto prima.
5. Chi altro tratta i tuoi dati
I tuoi dati sono trattati da noi e da alcuni fornitori tecnici che ci servono per gestire abbonamenti, newsletter e quiz. Agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), con contratti che li obbligano a usare i dati solo per conto nostro.
| Fornitore | Cosa fa | Dove tratta i dati |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting del sito, ricezione dei moduli e del quiz, archiviazione dei dati | Unione Europea |
| Brevo SAS (già Sendinblue) | Invio delle email della piattaforma e della newsletter | Unione Europea |
| WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta) | Invio e ricezione dei messaggi WhatsApp, compresa l'analisi | UE, con possibili trasferimenti negli Stati Uniti |
| Google Ireland Ltd. (Google Workspace) | Email e firma elettronica dei documenti | UE, con possibili trasferimenti negli Stati Uniti |
| Zoho Corporation B.V. | Casella di posta del dominio | Unione Europea |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Monitoraggio degli errori del sito. Riceve anche i dati di un quiz quando il salvataggio non riesce, per poterlo recuperare | Unione Europea, con possibili trasferimenti negli Stati Uniti |
| Aruba S.p.A. | Emissione e conservazione delle fatture elettroniche | Italia |
| Calendly LLC | Prenotazione delle sessioni con Sabrina | Stati Uniti |
| Vimeo.com, Inc. | Riproduzione dei video dei corsi | Stati Uniti |
Pagamenti. I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda), che tratta i dati di carta e conto come titolare autonomo, secondo la propria informativa (stripe.com/it/privacy).
I dati dei moduli, del quiz e della piattaforma restano su server situati nell'Unione Europea. I possibili trasferimenti fuori dall'UE riguardano i messaggi WhatsApp, le email, le prenotazioni, i video e il monitoraggio degli errori, e avvengono sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate scrivendo all'indirizzo del punto 1.
I dati non vengono diffusi né comunicati ad altri, salvo obblighi di legge.
6. Per quanto tempo li teniamo
- Dati dei clienti: per tutta la durata dell'abbonamento. Dopo la fine, fatture e documenti contabili per 10 anni, come chiede la legge (art. 2220 c.c.); i termini accettati e la corrispondenza sul contratto per 10 anni, per tutelare i diritti di entrambi; account e dati di accesso vengono cancellati entro 60 giorni.
- Newsletter e comunicazioni: finché non revochi il consenso, e comunque per non più di 24 mesi dall'ultima volta che hai interagito con noi, per esempio rispondendo a un'email o a un messaggio.
- Risposte e risultato del quiz: per 24 mesi dall'invio o dall'ultima volta che ci hai scritto, così da poter tornare sulla tua analisi se me lo chiedi. Dopo li cancelliamo.
- Quiz non salvati per un errore: restano su Sentry per non più di 30 giorni, il tempo di recuperarli.
Se revochi il consenso o ci chiedi di cancellare i dati, conserviamo solo la prova della spunta e della revoca, per il tempo necessario a dimostrare di aver rispettato la tua scelta.
7. I tuoi diritti
In qualsiasi momento, scrivendo all'indirizzo del punto 1, puoi chiederci di:
- sapere quali dati abbiamo su di te e riceverne copia (accesso);
- correggerli o completarli (rettifica);
- cancellarli (oblio);
- limitarne l'uso;
- riceverli in un formato leggibile, anche per passarli a un altro servizio (portabilità);
- opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse;
- revocare il consenso.
Ti rispondiamo entro un mese. Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
8. Cookie e servizi esterni
Il sito e la piattaforma usano solo i cookie tecnici necessari a farli funzionare, per esempio per mantenerti collegato all'area riservata. Queste pagine non usano cookie di profilazione né strumenti di tracciamento pubblicitario. Sulle pagine pubbliche contiamo le visite con un nostro sistema, senza fornitori esterni: registriamo la pagina aperta con i suoi parametri, l'indirizzo o la campagna di provenienza, il tipo di dispositivo e i dati tecnici inviati dal browser (modello, sistema operativo, lingua), senza salvare il tuo indirizzo IP. Se ti iscrivi o compili il quiz entro 24 ore dalla visita, queste informazioni vengono collegate ai tuoi dati, per capire da dove arrivano i contatti, e si conservano con essi; altrimenti restano anonime e le cancelliamo dopo 6 mesi. Il quiz non salva nulla sul tuo dispositivo: le risposte ci arrivano solo quando premi il pulsante finale.
Per mostrare i caratteri tipografici, le pagine li caricano da Google Fonts: il tuo browser invia a Google il proprio indirizzo IP. Il servizio di hosting registra inoltre dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP e tipo di browser, per la sicurezza del sito. Questi dati non vengono usati per identificarti.
Se in futuro aggiungeremo strumenti di statistica o pubblicità, come il Pixel di Meta o di TikTok, aggiorneremo questa informativa e ti chiederemo il consenso con un banner prima di attivarli.
9. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio se cambiamo fornitori o aggiungiamo nuovi servizi. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento. Se le modifiche riguardano il modo in cui usiamo i tuoi dati, te lo comunichiamo via email.